Regulamin sklepu internetowego PenPlot Studio
Obowiązuje od: 2026-02-07
Wersja: 1.0
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem penplotstudio.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi:
PenPlot Studio Kamil Bester (Kamil Bester)
NIP: 8151821153
e-mail: kontakt@penplotstudio.pl
tel.: 571525073
(dalej: „Sprzedawca”).
1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji, kodów rabatowych, praw autorskich oraz przetwarzania danych osobowych.
1.3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz do niedostarczania treści bezprawnych.
2. Definicje
2.1. Klient – podmiot składający zamówienie w Sklepie.
2.2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna dokonująca zakupu związanego z działalnością, gdy zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego (w rozumieniu obowiązujących przepisów).
2.4. Produkt – praca rysunkowa wykonywana techniką pen plotter (rysowana pisakiem/tuszem przez urządzenie mechaniczne) na papierze; nie jest to druk cyfrowy.
2.5. Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
3. Charakter prac i cechy techniki
3.1. Produkty wykonywane są fizycznie przez urządzenie mechaniczne prowadzące pisak/tusz po papierze – nie są drukiem cyfrowym.
3.2. Ze względu na charakter techniki (papier, tusz/pisak, prowadzenie linii, nacisk) prace mogą posiadać naturalne cechy wykonania analogowego (np. minimalne różnice w liniach). Nie stanowi to wady, o ile Produkt jest zgodny z opisem i uzgodnioną specyfikacją.
4. Składanie zamówień i zawarcie Umowy
4.1. Zamówienia składa się poprzez funkcjonalności Sklepu (koszyk/checkout) oraz – jeśli Sklep to dopuszcza – poprzez kontakt e-mail.
4.2. Umowa zostaje zawarta z chwilą:
a) złożenia zamówienia przez Klienta oraz
b) otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia płatności online / pozytywnej autoryzacji płatności (zgodnie z komunikatem operatora płatności).
4.3. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia (np. brak Produktu gotowego, brak możliwości technicznych wykonania w danej specyfikacji) Sprzedawca poinformuje Klienta niezwłocznie i zwróci otrzymaną płatność.
5. Ceny i płatności
5.1. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek, jeśli dotyczy).
5.2. Sklep umożliwia płatności wyłącznie online. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi w procesie składania zamówienia (w checkout).
5.3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
5.4. W ramach płatności kartą akceptowane są w szczególności:
Visa
Visa Electron
Mastercard
Mastercard Electronic
Maestro
5.5. W przypadku nieuzyskania potwierdzenia płatności/pozytywnej autoryzacji, zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.
6. Realizacja zamówienia i dostawa
6.1. Wysyłka zwykle w terminie 1–3 dni robocze, o ile w opisie Produktu nie wskazano inaczej.
6.3. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności / potwierdzenia płatności online.
6.4. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz wybranych krajów UE – zgodnie z opcjami dostępnymi w Sklepie.
6.5. Dostawa realizowana jest przez przewoźników oraz/lub paczkomaty InPost (jeżeli dostępne w Sklepie).
6.6. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi przed finalizacją zamówienia (w checkout).
6.7. Zaleca się sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. W razie uszkodzeń zaleca się wykonanie zdjęć i – jeśli możliwe – protokołu szkody.
7. Prawo odstąpienia od Umowy
7.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy dotyczącej w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
7.2. Termin 14 dni liczy się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta (lub wskazaną osobę trzecią).
7.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient składa oświadczenie e-mailem na kontakt@penplotstudio.pl.
7.4. Klient ma obowiązek odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
7.5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności (w tym koszty dostawy do wysokości najtańszej zwykłej opcji dostawy dostępnej w Sklepie) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
7.6. Bezpośrednie koszty odesłania Produktu ponosi Klient
7.7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.
8. Reklamacje
8.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za niezgodność towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
8.2. Reklamacje należy zgłosić na: kontakt@penplotstudio.pl, podając: numer zamówienia/dane identyfikujące zakup, opis niezgodności, żądanie oraz dokumentację zdjęciową.
8.3. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
8.4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca – zależnie od sytuacji i żądania – może w szczególności: wykonać Produkt ponownie, naprawić w rozsądnym zakresie (jeżeli możliwe), obniżyć cenę lub zwrócić płatność.
8.5. Naturalne cechy techniki wskazane w pkt 4.2 nie stanowią podstawy reklamacji, o ile Produkt jest zgodny z opisem i uzgodnioną specyfikacją.
9. Kody rabatowe i promocje
9.1. Sprzedawca może udostępniać kody rabatowe w ramach promocji.
9.2. Warunki kodu (czas obowiązywania, minimalna wartość zamówienia, zakres) są podawane w opisie promocji lub komunikacie towarzyszącym kodowi.
9.3. Co do zasady kody nie łączą się, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.
9.4. Kody nie podlegają wymianie na gotówkę.
10. Prawa autorskie
10.1. Treści prezentowane w Sklepie są chronione prawem autorskim.
10.2. Zakup Produktu nie przenosi autorskich praw majątkowych ani nie udziela licencji na komercyjne wykorzystanie. Zabronione jest w szczególności zwielokrotnianie, publikowanie, sprzedaż reprodukcji oraz użycie w reklamie i na produktach bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
11. Dane osobowe i prywatność
11.1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
11.2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy, rozpatrywania reklamacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
11.3. Dane mogą być przekazywane podmiotom obsługującym płatności (w tym Autopay S.A.) oraz dostawę, a także dostawcom hostingu i poczty – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy.
11.4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisuje Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.
12. Postanowienia końcowe
12.1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana metod dostawy lub funkcjonalności Sklepu). Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.
12.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
12.3. Kontakt: kontakt@penplotstudio.pl, tel.: 575817778.